UX/UI Case Study
Proyecto 360º Healthy
El proyecto comenzó con la idea de desarrollar una aplicación móvil enfocada exclusivamente en ofrecer recetas saludables. El objetivo inicial era proporcionar a los usuarios una herramienta sencilla y accesible para encontrar recetas que se alinearan con sus objetivos de salud y bienestar. Sin embargo, a medida que avanzamos en el proceso de investigación, descubrimos que las necesidades y expectativas de los usuarios iban más allá de lo que se planteó en el inicio del proyecto.
Duración del proyecto:
7 semanas
- UX Research
- Information architecture
- User Flow
- Design System
- Wireframes
- Prototype
El problema:
El proyecto comenzó con la idea de desarrollar una aplicación móvil enfocada exclusivamente en ofrecer recetas saludables. Este enfoque exclusivo en recetas saludables resulta limitado y no satisface completamente las expectativas de los usuarios, quienes buscan un enfoque holístico para mejorar su bienestar. Esta brecha entre la oferta inicial de la app y las necesidades reales de los usuarios puede resultar en una baja adopción y retención del producto.
La solución
360ºHealthy se rige por tres pilares fundamentales: alimentación, ejercicio y sueño. La solución se centra en ofrecer una experiencia de usuario personalizada, accesible y motivadora, que guíe a los usuarios hacia un estilo de vida más saludable.
Objetivo:
Al hacer esto, se busca aumentar la relevancia de la app, mejorar la experiencia del usuario y, en última instancia, incrementar la adopción y la retención.
Investigación sobre los usuarios:
Durante la fase de investigación, realizamos encuestas, entrevistas en profundidad y análisis de comportamiento con usuarios potenciales de la app. Los resultados revelaron un patrón consistente: aunque las recetas saludables son importantes, los usuarios buscan una herramienta más integral que los apoye en diversos aspectos de su vida saludable. Esto incluye la planificación de ejercicios, el seguimiento de hábitos, la meditación, el descanso adecuado, y el manejo del estrés, además de las recomendaciones de alimentación.
Diversidad de Participantes
- El 55% de los participantes en la investigación incluye usuarios que no presentan condiciones de salud específicas.
- 20% de usuarios con sobrepeso que manifestaron interés en herramientas que los ayuden a mejorar su alimentación y a aumentar su actividad física de manera segura y sostenible.
- 15% de usuarios con diabetes tipo 2 que subrayaron la importancia de contar con recetas y planes de ejercicio adaptados a sus necesidades, incluyendo el monitoreo de azúcar en sangre.
- 10% de usuarios mayores de 60 años que están enfocados en mantener un estilo de vida activo y en mejorar la calidad de su sueño.
Interés claro en mejorar el bienestar general
Estos usuarios indicaron que la salud es un concepto integral que abarca varios aspectos de su vida diaria, y que prefieren herramientas que aborden estos temas de manera holística.
El sueño como parte fundamental de la salud
A los encuestados les gustaría contar con recursos para mejorar la calidad de su descanso. Entre las funcionalidades más solicitadas, destacaron los consejos para mejorar los hábitos de sueño, alarmas inteligentes, y seguimiento del ciclo de sueño.
Una única app que abarque varios aspectos saludables
Prefieren una única app que integre todos los aspectos asociados con el bienestar, proporcionando rutinas de ejercicio personalizadas, consejos de nutrición alineados con sus objetivos de fitness y de unsueño saludable.
Integración de Funcionalidades
Preferencia por aplicaciones que ofrezcan una experiencia integrada. Estos usuarios indicaron que el uso de múltiples aplicaciones para diferentes aspectos de su salud es tedioso y que una app con recetas saludables, ejercicio, y monitoreo del sueño, sería mucho más conveniente y atractiva.
Personas
Laura Gómez
Edad: 34 años
Ocupación: Profesora de educación primaria
Estado civil: Casada, con un hijo de 5 años
Ubicación: Madrid
Bio
Laura Gómez es profesora de educación primaria con más de 10 años de experiencia, casada y madre de un niño de 5 años. Apasionada por la enseñanza y el desarrollo integral de los niños, Laura combina su profesión con su interés en la vida saludable, buscando siempre el equilibrio entre su trabajo, familia, y bienestar personal.
Motivaciones
Quiere llevar un estilo de vida saludable, mejorar su alimentación y la de su familia, enseñar a su hijo hábitos alimenticios sanos.
Frustraciones
Falta de tiempo para cocinar, no siempre sabe qué recetas preparar, confusión con la información nutricional.
Manuel Pérez
Edad: 52 años Ocupación: Contador en pequeña empresa Estado Civil: Casado, 2 hijos adolescentes Ubicación: Ciudad de México
Bio
Manuel fue diagnosticado con diabetes tipo 2 hace un año. Es un hombre trabajador y dedicado a su familia, pero ha tenido dificultades para ajustar su estilo de vida a las recomendaciones médicas. Trabaja largas horas en un ambiente sedentario, lo que ha contribuido a su sobrepeso y a malos hábitos alimenticios, como comer comida rápida y saltarse el desayuno.
Motivaciones
- Manuel quiere controlar su diabetes y evitar complicaciones a largo plazo, como problemas cardíacos y daño renal. Está comprometido a mejorar su salud para estar presente y activo para su familia.
- Busca aprender más sobre cómo la alimentación afecta su condición y cómo puede hacer mejores elecciones alimenticias.
- Desea adoptar un estilo de vida más saludable, que incluya una dieta adecuada para su diabetes y un régimen de ejercicio regular.
Frustraciones
- Con su trabajo demandante y las responsabilidades familiares, Manuel encuentra difícil dedicar tiempo a planificar y cocinar comidas saludables.
- Se siente abrumado por la información contradictoria que encuentra en línea sobre qué alimentos son buenos o malos para la diabetes.
Arquitectura de la información
Esquemas en papel
Wireframes Lo-fi
Hi-fi
Aprendizaje...
Por una parte fue interesante realizar este proyecto no solo porque hizo ver la importancia de la accesibilidad al estar en contacto con usuarios diversos, además se abarcaron todos los aspectos del curso, y el de poder experimentar con varios dispositivos.
Adicionalmente saqué unas conclusiones a futuro:
- Añadir una funcionalidad donde profesionales de la salud compartieran consejos y responder consultas a la comunidad.
- Incluir la salud mental dentro de los pilares del producto, actualmente es la alimentación, el estado físico y el sueño; creo que complementaría muy bien el producto.
- Un paso sería poder incluir otros idiomas para que sea aún más inclusiva.